Wat is Consumer-Direct?

Producten via internet kopen moet niet voelen alsof je een grote gok waagt.

Wie de afgelopen tien jaar wel eens online heeft geshopt, heeft gemerkt dat bedrijven die rechtstreeks aan de consument leveren het online shoppen radicaal hebben veranderd.


Bedrijven maken gebruik van gelikte websites en mobiele apps, slimme strategieën voor social media en aantrekkelijke abonnementsvormen om ‘direct-to-consumer’ (D2C), oftewel rechtstreekse levering aan de consument tot het verkoopmodel van de toekomst te maken.


Ook wij zijn een overtuigd D2C-bedrijf dat rechtstreeks aan de klant levert, dus we leggen graag uit hoe je met dit bedrijfsmodel sneller en makkelijker een e-bike kunt aanschaffen.


Wat is het voordeel voor jou, de klant?


De opkomst van bedrijven die rechtstreeks aan de consument verkopen, levert de klant veel voordelen op. Een van de duidelijkste voordelen is de lagere prijs voor producten van hoge kwaliteit.


D2C-bedrijven kunnen over het algemeen lagere prijzen hanteren omdat ze controle hebben over de manier waarop hun product verkocht worden. Bij een traditioneel verkoopproces verkoopt een winkelier met een fysieke winkel zijn producten tegen een hogere prijs dan waarvoor hij ze bij de fabrikant of distributeur heeft ingekocht, om winst te kunnen maken.

Logisch, vanuit zakelijk oogpunt, maar de klant betaalt misschien wel tweemaal zo veel (of meer) dan wanneer hij direct bij de fabrikant zou kunnen kopen. Door de detailhandel over te slaan kunnen bedrijven die rechtstreeks aan de consument leveren, grote prijsopslagen voorkomen en klanten de beste deals bieden.


Een ander voordeel voor rechtstreekse verkoop aan de klant en e-commerce in het algemeen, is efficiency. Met de juiste content, interface en gebruikerservaring kunnen klanten 24/7 een online winkel bezoeken, en elk beschikbaar product bekijken in elke maat en kleur, zonder dat ze de deur uit hoeven.


Alles over rechtstreekse ‘D2C’-verkoop aan de consument


Terug naar het begin. Een ‘D2C’ bedrijf verkoopt dus rechtstreeks aan de klant, zonder tussenkomst van een groothandel, dealer of winkelier.


Deze bedrijven doen hun zaken over het algemeen helemaal online. In tegenstelling tot Rad Power Bikes, want naast onze online shop hebben we ook nog onze showroom in Utrecht, waar je onze fietsen kunt proberen en aanschaffen.


Dit bedrijfsmodel is niet per se nieuw maar het wordt wel steeds populairder bij startups en ondernemers, want je kunt op deze manier veel makkelijker de markt betreden. Als je een interessant product hebt, een goed werkend verkoopplatform en een paar creatieve ideeën, heb je een goede basis voor een succesvol D2C-bedrijf om rechtstreeks aan de consument leveren.

  

Waarom werken niet alle bedrijven met directe verkoop?


Een bedrijf runnen met alleen online verkoop brengt ook uitdagingen met zich mee. D2C-bedrijven hebben niet alleen te maken met het ontwikkelen, maken en assembleren van een product, maar ook met het bestelproces, de facturatie, de levering, de marketing en PR, de online verkoop en de technische ondersteuning.


Bedrijven die rechtstreeks aan de klant leveren, houden graat zo veel mogelijk controle over alle aspecten van hun product, inclusief de productondersteuning van hun klanten. Zonder tussenhandel zijn ze direct verantwoordelijk voor hun klanten en kunnen ze hun voordeel doen met directe feedback.


Als een bedrijf transparant is en zijn beloftes nakomt, is dit zowel voor klanten als voor ‘e-retailers’ voordelig. De klant wordt eerder een pleitbezorgers voor het merk en het bedrijf staat meer open voor klachten of kritiek.


Dankzij dit bedrijfsmodel blijven D2C-bedrijven alert en kunnen ze klanten nog beter van dienst zijn.

Geen schone schijn maar uitstekende service


Een elektrische fiets kopen, zonder deze van tevoren te hebben gezien, is best spannend. Daarom is het zo belangrijk om een fiets te kopen van een merk waar je vertrouwen in hebt.


Als je een Rad e-bike van koopt, weet je dat je goed zit, want wij geloven in ons product en in ons team. Rad Power Bikes is een uniek bedrijf met een missie. Lees hier ons verhaal.

Subscribe and follow along.