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Conditions de Service

Expédition

Cliquez ici pour voir notre page D'expédition pour une ventilation plus détaillée des pays disponibles.

Les commandes en Stock sont généralement expédiées dans les 5 jours ouvrables. Les commandes passées du vendredi au dimanche devraient être expédiées lundi.

Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des articles perdus, volés ou endommagés en raison d'un défaut de service de colis.

Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

 

Retourner

  • Acheté mais non expédié 100% remboursement.
  • Expédié dans les 14 jours suivant la réception: pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé, exempt de saleté, de poussière ou de tout parfum, et dans le même Emballage et dans le même état que vous l'avez reçu.
  • Aucun retour après 14 jours de réception.
  • Utilisé: aucun retour, sauf dans les cas extrêmes de casse / dysfonctionnement.
  • Les frais d'expédition d'origine sont remboursables.
  • L'acheteur doit payer les frais d'expédition de retour.
  • L'acheteur assume l'entière responsabilité de l'envoi de retour, y compris les éventuels dommages d'expédition et les envois perdus.

Avant d'envoyer un retour, le client doit avoir l'approbation écrite dudit retour de Rad Power Bikes. Si un client envoie un retour sans le consentement écrit de Rad Power Bikes, un remboursement ne peut être garanti.

Si votre retour approuvé passe notre inspection, vous pouvez recevoir un échange, un crédit en magasin ou un remboursement. Veuillez adresser votre retour:

Vélos Électriques Rad

C / O retour- # OrderNumber

Landzigt 16-1, 3454 PE Utrecht, Pays-Bas

Articles supplémentaires non retournables:

  • Commandes spéciales
  • Les Articles En Vente
  • Les Cartes-Cadeaux
  • Doué commandes

* Veuillez nous donner la tête après avoir envoyé votre retour par e-mail eu-info@radpowerbikes.com. Si possible, veuillez fournir un numéro de suivi.
* Si des articles non retournables sont retournés sans autorisation de notre service client, ils seront retournés au client immédiatement et le client en sera informé. Des frais de restockage peuvent s'appliquer aux retours non autorisés.

 

Performance Du Vélo

Veuillez noter que les informations concernant la portée prévue sur une seule charge sur l'un de nos vélos électriques sont une estimation, pas une garantie. De nombreux facteurs contribuent à l'autonomie réelle d'une batterie de vélo électrique, tels que l'âge de la batterie, la température, le niveau d'assistance, la vitesse, la charge utile et le terrain. Compte tenu des bonnes conditions, il est possible d'obtenir moins que la plage minimale attendue ou plus que la plage maximale attendue.

 

Offres spéciales, Codes de réduction et Promotions

Rad Power Bikes se réserve le droit de limiter la combinaison, l'empilement et l'utilisation de toutes les promotions effectuées via le site web, le courrier électronique, les médias sociaux ou tout autre canal où les promotions sont détaillées et/ou distribuées. Rad Power Bikes se réserve le droit de suspendre toutes les promotions, codes et programmes de parrainage pour certaines ventes et pour tous les lancements de nouveaux produits. Tous les codes promotionnels doivent être utilisés au moment de l'achat et ne peuvent pas être utilisés rétroactivement, les codes promotionnels ne peuvent pas être empilés, utilisés dans tandem, etc. Le 2xEbikeCombo, 3xEbikeCombo ou 4xEbikeCombo, code de réduction fait pas appliquez-vous au vélo utilitaire électrique RadRunner ou au vélo de métro électrique RadMission. Tout article retourné avec une commande qui a utilisé un 2xebikecombo, 3xebikecombo ou 4xebikecombo code, aura le code de réduction valeur soustraite de la valeur de remboursement.

 

Le vélo de métro électrique RadMission est exclu de toutes les réductions et promotions.

 

Précommandes et annulations de précommandes

Toutes les précommandes annulées avant l'expédition ne sont éligibles qu'à un remboursement de 90% du prix total de la commande.

 

Remboursements, échanges et crédits en magasin

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre déclaration.

Si vous êtes approuvé, votre remboursement, échange ou crédit de magasin sera traité. Pour les remboursements, un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un délai de 2 à 5 jours. Nous offrons des échanges aux États-Unis, mais nous n'offrons aucun échange pour les commandes internationales, mais vous pouvez recevoir un remboursement ou un crédit en magasin, de sorte que vous pouvez remplacer la commande pour l'article que vous souhaitez en échange. Les échanges seront généralement expédiés le jour ouvrable suivant votre retour transformés. Les retours reçus Vendredi-Dimanche seront expédiés lundi. Si un Crédit de magasin est demandé, un code promotionnel vous sera émis par e-mail. Votre crédit de magasin est facilement appliqué lors du paiement de votre prochaine commande.

Remboursements en retard ou manquants. Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, Vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Prochain contact avec votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché. Si vous avez fait tout cela et vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à eu-info@radpowerbikes.com

 

Rue De La Légalité

La catégorie de vélos électriques L1e-A permet à Rad Power Bikes de construire des vélos électriques pour les clients européens qui ont tous les avantages d'un vélo électrique régulier mais avec beaucoup plus de puissance.

Les “cycles motorisés " L1e-A sont définis comme des cycles conçus pour pédaler, équipés d'une propulsion auxiliaire ayant pour objectif principal de faciliter le pédalage. La propulsion doit être limitée à une vitesse de 25 km/h et sa puissance nominale continue maximale ne doit pas dépasser 1 000 W. L1E-A comprend les véhicules à deux, trois et quatre roues.

L1e-A dans de nombreux pays signifie que le vélo doit être enregistré et assuré (veuillez vérifier vos lois et règlements locaux pour votre situation spécifique). Cela vous donne la tranquillité d'esprit que votre vélo est enregistré et peut donc être retracé dans le cas improbable où votre vélo est perdu ou volé. Les autorités européennes ont soigneusement étudié les exigences nécessaires pour que vous puissiez conduire votre véhicule en toute sécurité. Seuls les vélos qui sont entièrement conformes à la réglementation L1e-A sont offerts un Européen l'homologation de type. Le Radwagon a reçu cette approbation afin que vous puissiez être sûr que votre ebike de Rad Power Bikes est de la plus haute qualité!

 

Commandes signalées comme frauduleuses

Si votre commande est signalée par notre système comme un risque élevé de fraude, nous nous réservons le droit de refuser d'exécuter et de rembourser votre commande. Si vous pensez qu'un remboursement a été fait par erreur, veuillez envoyer un courriel.

 

Les Articles En Vente

Malheureusement, il n'y a pas de retour pour les articles en vente. Tous les articles en vente sont en vente finale, aucun remboursement, échange ou crédit d'aucune sorte. Si les articles en vente sont retournés sans autorisation de notre service client, ils seront immédiatement retournés au client et le client en sera informé. Des frais de restockage peuvent s'appliquer aux retours non autorisés.

 

Commandes Spéciales

Malheureusement, les commandes spéciales ne sont pas retournables. Chaque commande spéciale est faite spécifiquement pour chaque client et constitue une vente finale, aucun remboursement, échange ou crédit d'aucune sorte. Si des commandes spéciales sont retournées sans autorisation expresse de notre service client, elles seront immédiatement retournées au client et le client en sera informé. Des frais de restockage peuvent s'appliquer aux retours non autorisés. Pour l'expédition internationale de commandes spéciales, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer aux commandes contenant les deux en stock et articles de commande spéciale.

 

Contenu Soumis Par L'Utilisateur

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