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RAD POWER BIKES LLC

BESCHRÄNKTE GARANTIEBEDINGUNGEN

Zuletzt aktualisiert am 19. Oktober 2020

 

Alle Rad Power Bikes ("RPB") E-Bikes (die "E-Bikes") und ihre einzelnen abgedeckten Komponenten, die in der Europäischen Union und im Vereinigten Königreich gekauft wurden, sind zwei Jahre nach dem Datum a gegen alle Herstellungsfehler in Material oder Verarbeitung geschützt qualifizierter Kauf (die „Garantiezeit“) gemäß den folgenden Bedingungen:

 

  • Die Rechte und Ansprüche aus dieser Garantie gelten zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten.
  • Nur der ursprüngliche Besitzer des E-Bikes ist von dieser Garantie abgedeckt. Die Garantiezeit beginnt zwei Jahre nach Erhalt des E-Bikes und endet sofort mit dem Verkauf oder der Übertragung des E-Bikes an eine andere Person. Unter keinen Umständen gilt die Garantie für einen nachfolgenden Eigentümer oder einen anderen Erwerber des E-Bikes.
  • Die Garantie beschränkt sich auf den Austausch von Fahrradkomponenten einschließlich des Lithium-Ionen-Akkus (der „Batterie”), Rahmen, Gabeln, Vorbau, Lenker, Headset, Sattelstütze, Sattel, Bremsen, Lichter, Tretlager, Kurbelgarnitur, Pedale, Felgen, Radnabe, Freilauf, Kassette, Umwerfer, Schalthebel, Motor, Gas, Steuerung, Kabelbaum, LCD Display, Ständer und Reflektor (jeweils ein “Abgedeckte Komponente”).
  • Die Batteriegarantie umfasst keine Schäden durch Spannungsspitzen, Verwendung eines nicht ordnungsgemäßen Ladegeräts, unsachgemäße Wartung oder sonstigen Missbrauch, normalen Verschleiß oder Wasserschäden.
  • Es wird garantiert, dass die abgedeckten Komponenten während der Garantiezeit frei von Material- und / oder Verarbeitungsfehlern sind.

 

Diese Garantie gilt nicht für:

 

  • Normaler Verschleiß von abgedeckten Bauteilen.
  • Verbrauchsmaterialien oder normale Verschleißteile (wie Reifen, Schläuche, Bremsbeläge, Kabel und Gehäuse, Griffe, Ketten, Speichen).
  • Schäden oder Mängel an abgedeckten Bauteilen, die auf die Nichtbeachtung der Anweisungen in der Bedienungsanleitung des E-Bikes zurückzuführen sind (https://radpowerbikes.eu/pages/owner-tools), höhere Gewalt, Unfall, Missbrauch, Vernachlässigung, Missbrauch, gewerbliche Nutzung, Änderungen, Modifikationen, unsachgemäße Montage, Unfall, Installation von Teilen oder Zubehör, die ursprünglich nicht für das verkaufte E-Bike vorgesehen oder kompatibel waren, Bedienungsfehler, Wasserschäden, extremes Fahren , Stuntreiten oder unsachgemäße Nachsorge.
  • Um Zweifel auszuschließen, haftet RPB nicht für Schäden, Ausfälle oder Verluste, die durch nicht autorisierte Wartung oder Verwendung nicht autorisierter Teile verursacht werden.
  • Für den Akku wird keine Garantie für Schäden übernommen, die durch Spannungsspitzen, die Verwendung eines unsachgemäßen Ladegeräts, unsachgemäße Wartung oder sonstigen Missbrauch, normalen Verschleiß oder Wasserschäden entstehen.
  • Alle von RPB verkauften Produkte, die kein E-Bike sind.

 

ANSPRUCHSVERFAHREN:

 

RPB ersetzt keine abgedeckten Komponenten im Rahmen dieser Garantie, ohne zuvor Fotos oder Videos der beschädigten abgedeckten Komponente zu sehen.

 

Um von Ihrem Recht Gebrauch zu machen, einen Ersatz für eine beschädigte abgedeckte Komponente im Rahmen dieser Garantie zu erhalten, müssen Sie:

 

  • Wenden Sie sich per E-Mail an das technische Support-Team von RPB unter eu-support@radpowerbikes.com oder telefonisch unter +31-85 7470430. Das Team des technischen Supports wird zunächst mit Ihnen an dem Problem mit Ihrem E-Bike arbeiten, um mögliche einfache Lösungen zu ermitteln.

 

  • Wenn das Team des technischen Supports feststellt, dass eine abgedeckte Komponente ersetzt werden muss, erhalten Sie eine Reihe von Anweisungen zur Rücksendung der defekten abgedeckten Komponente und zum Erhalt des Ersatzes.

 

  • Nachdem Sie die Ersatz-Covered-Komponente erhalten haben, hilft Ihnen das Team des technischen Supports auch bei der Bestimmung, wie Sie die neue Covered-Komponente ersetzen oder in Ihr E-Bike einbauen können.

 

Diese eingeschränkte Garantie wird von Rad Power Bikes angeboten.

 

Kontaktdetails:

  • Adresse: Rad Power Bikes, c / o Unterstützung - Landzigt 16-1, 3454 PE Utrecht, Niederlande
  • Email: eu-support@radpowerbikes.com
  • Telefon: +31-85 7470430